一、 补运费声明：   

      2、订货人下单后，订单已经处理安排，如因客人自身原因需要变更收货地址的（本地范围内），若新收货地址超出原配送店配送范围，需根据实际路程补交一定配送费。

二、 配送声明：

      1、鲜花花束根据订单时间配送。当天配送的订单，下单后最快2小时内送达。情人节、母亲节、七夕节、圣诞节（只保证当天送达）。

      2、绿植、蛋糕建议提前一天订购，当天下订单，最快需要3小时送达，情人节、母亲节、七夕节（不接受当天订购）。

      3、礼品、永生花通过快递配送，不支持当天订购当天送达（全国快递发货，具体到货时间参照快递公司相关条例）。

三、 重大假日声明：

      1、由于鲜花属于即时、特殊消费品，一旦加工、制作、包装，则无法进行再次销售。因此，重大节假日（情人节、圣诞节、母亲节、七夕情人节、春节等）以及当您的订单状态已显示配货中（或花店确认、已发货，发货中），表示我们的配送店已经将您订单里的商品封装、存入花材储藏专用仓库或已在配送途中，此时一律不允许撤单和更改订单信息（包括贺卡祝福语，配送要求）。如此造成的误会，花行天下不承担任何责任，敬请谅解。

      2、重大节假日配送服务告知：重大节假日订单量十分庞大，我们已斥巨资，历经10多年打造了全国19000多个配送网点，但节日期间仍然无法满足全部用户的配送需求。特向您提前告知：在重大节假日订购鲜花、巧克力、蛋糕等，本网站仅承诺可以当天同城网点依次送达（以派单顺序为准，付款时间越晚，送达时间延长几率越高）。因此对您造成的不便，敬请谅解。

      3、重大节日建议至少提前1-3天订购。请仔细核对订单信息。订单支付完成后，系统会自动分配到最近的网点进行配送。订单量大，恕难更改贺卡内容以及配送地址。
      4、重大节假日不提供先送后付和货到付款服务，如下单后未支付或者线下支付后未通知客服查账确认订单的，则视为订单无效，均不处理。
四、 关于退款声明：

     1、因为鲜花属于特殊消费品，一旦加工制作完成无法进行二次销售。商品显示“订单成功”可以即时联系客服退款，商品显示在“配货中”（或花店确认、已发货，发货中）的订单，不能进行退换货。

     2、您在本站消费前敬请认真、仔细阅读本条款，以免造成不必要的误解。

感谢您对“花行天下”的支持！我们一定尽最大努力为您提供最好的鲜花速递服务。